Publicado enFicciones
Crónicas de un call center: Lo que conocemos y apenas sospechamos. Parte 2.
Si no has leído la primera parta, da clic AQUÍ. - ¡Puta! Todo el día back to back y el coach mierda jodiendo con el hold - Dice la levanta…
Publicado enFicciones
Crónicas de un call center: Lo que conocemos y apenas sospechamos. Parte 1.
Al fin cumples los 18. — dice papá — Ya tenes la edad adecuada para aplicar a un call center y dejar de ser un mantenido por tus padres. Ya…
Publicado enRealidades
Call Center: Criaderos de estrés. Mi perspectiva de coach – Parte 2
Lectura de 12 minutos. "HR is the only one entitled to determine a labor accident" Un día, uno de mis agentes sufrió un accidente en moto de camino al trabajo.…
Publicado enRealidades
Call Center: Criaderos de estrés – Mi perspectiva como coach
Lectura de 10 minutos. En el primer artículo hablé de mi experiencia como agente, si no lo han leído, los invito a leerlo AQUÍ. El siguiente articulo continuna relatando un…
Publicado enRealidades
Call Centers: Criaderos de estrés – Mi perspectiva como agente
Artículo de 15 minutos. Pensé mucho en la fecha de publicación de este artículo. Quería publicar primero una historia de ficción donde contaba vivencias propias y de otras personas, pero…